专题正文

收费站站长岗位工作计划范文

首先,让我对您的支持与信任致于诚挚的感谢,感谢您在百忙之中顾及了我的殷殷热心。

工作思路:

紧紧围绕以科学发展观及公司“学习、创新、务实、廉洁、高效”的企业文化核心价值理念为中心,以开展创建“省级文明单位”、“省级aaa级星级信誉收费站”、“巾帼文明示范岗”为载体,按照 “高起点开局,跨越式发展”的发展思路,高标准、高质量的完成全年各项工作目标。

工作目标:

围绕为司乘朋友提供一个路况良好、安全畅通的高速公路路网,为内部保障一个收费规范、应急高效的高速公路系统,为窗口塑造一支素质优良、技能过硬的高速公路队伍的总体目标。

1.加强思想政治教育,培养适应高速公路管理、具有创新理念的高素质队伍;

2.落实业务技能培训,全面提高员工队伍素质,年内最少组织4次业务技能比武,树立典型,以点带面;

3.注重人才的开发与培养,以“重点培养、全面发展”为中轴,建立复合型人才库,为企业发展提供优秀的员工;

4.每月召开员工座谈会,及时了解员工的思想动态,促进管理;

5.定期组织廉洁警示教育活动,强化员工廉洁自律意识,全年不发生违纪违法、弄虚作假和贪污作弊等行为;

6.积极争创“省级文明单位”、“省局aaa级星级信誉收费站”“巾帼文明示范岗”等文明称号;

7.报送稿件或动态信息每月不少于二篇;

8.全年不发生安全生产责任事故;

9.完成领导交办的各项目标任务

工作计划:

第一季度:塑形象,迎新春,保畅通

工作措施

(一)全员塑造新形象

通过不断的学习和实践,进一步提高自己的综合素质。

1、作为管理者首先既要懂政治又要懂经营管理和业务技能,既熟悉党和国家的方针政策又熟悉现代企业管理制度头阵,成为员工的表率。并将这些知识充分的应用到实践中,脚踏实地,埋头苦干,立说立行,不尚空谈。

2、增强员工的“爱国、爱岗、敬业、奉献”意识和提高全体员工综合素质为目的,通过集中授课的学习方式,积极引导广大员工进一步解放思想、更新观念、进一步提高竞争意识、服务意识,增强危机感、紧迫感和责任感;积极鼓励员工参加自考、函授等教育学习,不断提高员工的自身素质;

(二)以人为本,营造和谐的工作氛围

坚持,切实把“以人为本”的思想贯彻于管理的各个环节,通过制定出一系列更为人性化的企业管理制度,形成一种人与人之间相互尊重,相互理解,相互信任和相互帮助的尊重人,理解人,关心人的良好氛围。在选人用人方面要做到公开、公正、公平,实行竞争上岗机制,消除不安定因素,解决用人上的突出矛盾。

(三)积极部署,迎接新春

1、在新春来临之际,首先完成所有安全隐患整改工作;

2、召开会议,针对春运期间车辆聚增、安全方面等情况,做好预防和准备工作,确保春节期间各项工作有序的开展;

3、要求收费人员在做好收费、安全、唱收唱付等工作的同时,积极开展优质文明服务,为司机排忧解难,树立良好的“窗口”形象;

4、保证各项工作的顺利开展,制定春节值班制度及值班情况,要求值班人员24小时坚守岗位,做好日常工作,并做好记录和汇报工作;

5、严厉打击超限超载车辆,对恶意或蓄意闹事的车辆要做好上报工作,及时联系高速交警、路政人员对其进行处理,确保检测点的正常秩序和收费站的安全畅通。

工作计划:

第二季度:抓队伍,比技能,精化管理

工作措施

(一)营造浓厚的学习氛围

通过营造一个良好的学习氛围,使每一个员工养成学习习惯,以全面提高个人素质,使员工朝着公司发展“复合型”人才要求的方向发展,为企业发展提供更优秀的员工,让学习成为员工和企业生存的基础。

1、制定出详细的学习制度和计划,合理安排收费员的学习时间和内容。将学习成绩纳入考核范围,通过制度的约束加强员工的学习,最终使每一名员工能养成自觉学习的良好习惯。

2、要在收费站每一处都能体现出学习的氛围。通过利用收费站的企业文化墙、黑板报等文化载体,把员工亲手绘制的东西展示出来,给员工搭建一个充分展示个人才艺的平台。在这种环境的熏陶下,以不断的培养员工的学习意识和对企业文化的理解。

3、根据员工的个人条件和其学习的要求。通过组织英语、绘画、书法等兴趣小组的方式,为他们制订个人发展规划,鼓励员工学有所长,并与本职工作相结合,以加强和引导员工学习,提高其个人综合素质。

4、通过定期组织业务知识培训和综合素质竞赛,奖励先进,鞭策后者。

5、建立有效学习激励机制,通过树立和培养典型学习人物,给员工一个明确的学习导向。

6、每季度对学习内容进行考核,人人参与评比,使收费人员达到业务知识“一口清”。通过多次的考核与实践,推选出优秀员工参加业务技能比赛。

(二)培养员工的创新意识

培养员工的创新意识,加强对员工创新意识的引导。以每天进步一点就是创新,鼓励员工积极的创新热情,最大限度挖掘员工的创新能力和集体的创新智慧,使创新成为企业的灵魂,发展的条件。

1、引导员工大胆创新。要让员工了解创新并不仅仅是科学上的发明创造,也是创造性地工作和生活。工作中提出的好建议,在制度上的小改变,工作程序上的小改进,从而引导员工多发现,多观察,多思考,不怕失败。

2、通过不断的培养员工的主人翁责任感,把全体员工的主动性、积极性调动起来,让创新意识的企业文化根植到员工心中,以最大限度将员工的创新潜能挖掘出来。可以通过一系列的关爱员工的举措和活动的开展,进一步来激发员工的责任感和树立他们的团队意识。

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